حریم خصوصی کالا والا
فروشگاه اینترنتی کالا والا با احترام به حریم شخصی کاربران، متعهد است اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت، محرمانگی و مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران نگهداری و پردازش نماید. استفاده از وبسایت کالا والا، ثبتنام و ثبت سفارش به منزله اطلاع و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعات کاربران
برای ارائه خدمات امن و قابلاعتماد، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس پستی، ایمیل، اطلاعات مربوط به سفارشها و پرداختها و همچنین برخی اطلاعات فنی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر و کوکیها جمعآوری شود. این اطلاعات تنها در چارچوب همین سیاست استفاده میشوند و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت.
نحوه استفاده از اطلاعات
کالا والا از اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده میکند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارتباط با کاربران در خصوص وضعیت سفارشها و خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی پیشنهادها، تخفیفها و محتوای مرتبط (در صورت رضایت کاربر)
- تحلیل آماری و غیرشخصی جهت بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
حساب کاربری و ثبت اطلاعات
با ثبتنام در کالا والا، شما بهعنوان کاربر سایت شناخته میشوید و اطلاعات وارد شده در پروفایل، مبنای ارتباط و ارسال سفارش خواهد بود. مسئولیت صحت و بهروزرسانی اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
آدرس تحویل سفارش
کاربران میتوانند آدرس و مشخصات خود یا شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. کالا والا از این اطلاعات تنها جهت ارسال همان سفارش استفاده میکند. در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، ممکن است برای تأیید نهایی با کاربر تماس گرفته شود.
کوکیها و اطلاعات فنی
کالا والا مانند بسیاری از وبسایتها از کوکیها جهت بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال نمایند؛ هرچند این کار ممکن است باعث محدود شدن برخی امکانات سایت شود.
اطلاعرسانیها
کالا والا ممکن است برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، خدمات و در صورت رضایت کاربر، پیامهای تبلیغاتی یا خبرنامه از طریق ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران در هر زمان امکان لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی را خواهند داشت.
ویرایش اطلاعات شخصی
کاربران میتوانند اطلاعات شخصی خود را از طریق بخش حساب کاربری ویرایش یا بهروزرسانی کنند. برخی اطلاعات مالی مطابق الزامات قانونی برای مدت مشخصی نگهداری میشوند.
محرمانگی و دسترسی کارکنان
دسترسی کارکنان کالا والا به اطلاعات کاربران محدود و مبتنی بر وظایف شغلی است و تمامی افراد ملزم به رعایت اصول محرمانگی اطلاعات هستند.
نظرات کاربران
کالا والا حق بررسی، ویرایش یا حذف نظرات کاربران را در چارچوب قوانین سایت و به منظور بهبود کیفیت محتوا برای خود محفوظ میداند.
افشای اطلاعات در موارد قانونی
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی میشود و تنها در صورت وجود حکم قضایی یا الزام قانونی، در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت. در این موارد مسئولیتی متوجه کالا والا نخواهد بود.
امنیت اطلاعات
کالا والا با استفاده از زیرساختهای امن و روشهای استاندارد، از اطلاعات کاربران محافظت میکند، اما با توجه به ماهیت اینترنت، امکان تضمین امنیت صددرصد وجود ندارد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
کالا والا ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست در خصوص حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی کالا والا در ارتباط باشید.